Geschäftsbedingungen

Verwendung

Die Nutzung der Internetseiten bzw. des „WebShops“ von PROSCO ist für Ihren privaten Gebrauch ohne Nutzungsentgelt und gemäß den unten aufgeführten Einkaufsbedingungen möglich. Bitte lesen Sie die folgenden Einkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie www.prosco.hr oder den PROSCO WebShop nutzen, um dort beworbene Produkte zu kaufen oder Informationen über ein bestimmtes Produkt zu erhalten. Wenn Sie über den Online-Einkauf auf den Kauf unserer Produkte zugreifen oder diese Websites besuchen, um Informationen über ein bestimmtes Produkt zu erhalten, wird davon ausgegangen, dass Sie sich mit diesen Einkaufsbedingungen vertraut gemacht haben und ihnen zustimmen, andernfalls ist Prosco doo von jeglicher Verantwortung befreit. Wenn Sie mit diesen Einkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website nicht, um Produkte zu kaufen oder Informationen darüber zu erhalten, sondern besuchen Sie unsere Prosco-Verkaufszentren, wo Ihnen unser professionelles und freundliches Personal alle notwendigen Informationen geben wird Sie können Produkte aus unserem Verkaufssortiment erwerben.

Zahlung

Für im Prosco WebShop bestellte Produkte mit etwaigen Versandkosten verpflichtet sich der Käufer, diese an den Verkäufer mit einer der folgenden Zahlungsmethoden zu bezahlen:

Sie können die Zahlung auf drei Arten vornehmen:

Kreditkarten in Raten, wie mit Ihrer Bank vereinbart
Bei den meisten Banken über 40,00 Euro können Sie in Raten zahlen, bei einigen liegt der Mindestbestellwert bei 80,00 Euro
Kartenzahlung:
- Diners - einmalig oder in 2-6 Raten.
- Maestro - einmal
- Mastercard – einmalig
- PBZ Card Visa Premium – einmalig oder 2-6 Raten.
- Visum - einmalig
- Entdecken - einmal.
Gegen allgemeine Bezahlung
Anleitung zur Banküberweisung ZABA - IBAN: HR8223600001102450842. Geben Sie bei der Zahlung bitte die folgende Referenznummer ein: Bestell-ID – aktuelles Jahr.
Nachnahme : Wenn Sie die Option „Nachnahme“ wählen, bezahlen Sie die Sendung zum Zeitpunkt der Abholung in bar beim Zusteller

Sicherheitserklärung für Online-Zahlungen

Wenn Sie in unserem Webshop bezahlen, verwenden Sie CorvusPay – ein fortschrittliches System zur sicheren Online-Akzeptanz von Zahlungskarten.

CorvusPay gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kartendaten ab dem Zeitpunkt Ihrer Eingabe in das CorvusPay-Zahlungsformular. Zahlungsdaten werden von Ihrem Webbrowser verschlüsselt an die Bank übertragen, die Ihre Karte ausgestellt hat. Unser Geschäft erhält niemals Zugriff auf vollständige Informationen über Ihre Zahlungskarte. Außerdem sind die Daten selbst für Mitarbeiter des CorvusPay-Systems nicht zugänglich. Ein isolierter Kern überträgt und verwaltet vertrauliche Daten unabhängig und sorgt so für absolute Sicherheit.

Das Formular zur Eingabe der Zahlungsdaten ist mit einem SSL-Transportcode höchster Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch Verschlüsselung geschützt, wobei ein nach dem FIPS 140-2 Level 3-Standard zertifiziertes kryptografisches Gerät zum Einsatz kommt. CorvusPay erfüllt alle von den führenden Kartenmarken vorgeschriebenen Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen, d. h. es arbeitet gemäß der Norm – PCI DSS Level 1 – dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenbranche. Beim Bezahlen mit Karten des 3-D-Secure-Programms bestätigt Ihre Bank neben der Gültigkeit der Karte auch Ihre Identität mittels Token oder Passwort.

Corvus Info betrachtet alle gesammelten Informationen als Bankgeheimnis und behandelt sie entsprechend.
Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher und ihre Vertraulichkeit wird durch modernste Schutzmechanismen gewährleistet. Gemäß den vorgeschriebenen anspruchsvollen Verfahren zur Online-Zahlung werden nur die für die Leistungserbringung notwendigen Daten erhoben.

Die auf unsere Infrastruktur angewendeten Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren gewährleisten die sofortige Zuverlässigkeit des CorvusPay-Systems. Darüber hinaus gewährleisten sie durch eine strenge Zugangskontrolle, regelmäßige Sicherheitsüberwachung und eingehende Kontrollen zur Vermeidung von Netzwerkschwachstellen sowie die geplante Umsetzung von Bestimmungen zur Informationssicherheit die dauerhafte Aufrechterhaltung und Verbesserung des Systemsicherheitsniveaus durch den Schutz Ihrer Kartendaten.

Vielen Dank, dass Sie CorvusPay nutzen!

Preise für Produkte und Dienstleistungen

Die auf Websites, in Anzeigen und in Katalogen angezeigten Preise sind in Kuna angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Produktpreise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Preise, Zahlungsbedingungen und Sonderangebote gelten nur zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder Zahlung und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Konzepte

Verkäufer ist das Handelsunternehmen PROSCO doo, Zagreb, Capraška 6, OIB: 49214003489, Telefonnummer +385 1 3099 607, E-Mail: info@prosco.hr.
Prosco WebShop ist eine Website www.prosco.hr, die Eigentum des Verkäufers ist und für deren Nutzung keine Gebühr erhoben wird. Für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Datenfernübertragung sowie die Gebühren für die Bereitstellung eines solchen Dienstes wenden Sie sich bitte an Ihren Betreiber .
Online-Shopping oder Online-Shop ist der Kauf von Produkten über „Prosco WebShop“.
Bei den Produkten handelt es sich ausschließlich um Produkte, die im Prosco WebShop hervorgehoben sind und per Online-Kauf erworben werden können.
Bei der Nutzung des „Prosco WebShop“ handelt es sich um den Zugriff auf die Seite www.prosco.hr, um sich über deren Inhalt zu informieren und/oder einen Online-Einkauf zu tätigen.
Ein Benutzer von „Prosco WebShop“ ist jede Person, die die Website www.prosco.hr nutzt, um dort beworbene Produkte zu kaufen oder Informationen über ein bestimmtes Produkt zu erhalten.
Kunde ist jede Person, die nach der Betrachtung und Auswahl eines Produkts ihre Daten eingegeben und das Produkt bestellt hat.
Der Verkaufspreis ist der Preis, der neben jedem Produkt angezeigt wird und in Kuna mit der dazugehörigen Mehrwertsteuer ausgedrückt wird.
Ein angenommenes Angebot ist ein Angebot, für das eine Zahlung geleistet wurde.
Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Verkäufer und dem Käufer in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Ware bezahlt.
Vorvertragliche Mitteilungen
Gemäß Artikel 57 des Verbraucherschutzgesetzes muss der Verkäufer den Käufer klar und verständlich informieren über:
die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen, soweit dies im Hinblick auf die Waren oder Dienstleistungen und das für die Übermittlung der Mitteilung verwendete Medium angemessen ist, unter Angabe seines Namens und seines Sitzes, seiner Telefonnummer und gegebenenfalls seiner E-Mail-Adresse gegebenenfalls der Name und der Sitz des Unternehmers, in dessen Namen und/oder für dessen Rechnung er handelt, an die geografische Adresse seines Geschäftssitzes, d. h. die geografische Adresse des Geschäftssitzes des Kaufmanns, in dessen Namen und/oder auf dessen Rechnung er handelt an wessen Konto er handelt und an den der Verbraucher seine Beschwerden richten kann, sofern dieser Ort ein anderer ist vom in Absatz 2 dieses Artikels genannten Sitz auf den Einzelhandelspreis der Waren oder Dienstleistungen, und wenn die Art der Waren oder Dienstleistungen eine Vorausberechnung des Preises nicht zulässt, über die Methode der Preisberechnung und, ggf. sonstige Kosten für Transport, Zustellung oder Postdienste, d. h. darüber, dass diese Kosten in Rechnung gestellt werden können, wenn sie nicht vernünftigerweise im Voraus mit den Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel zum Zwecke des Vertragsabschlusses berechnet werden können, wenn diese Kosten nach dem Grundtarif, den Zahlungsbedingungen, den Bedingungen der Warenlieferung oder der Leistungserbringung, dem Zeitpunkt der Warenlieferung oder der Leistungserbringung nicht erhoben werden und , gegebenenfalls die Methode zur Lösung von Verbraucherbeschwerden durch den Unternehmer, die Bedingungen, Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Rechts auf einseitige Vertragskündigung sowie das Formular für die einseitige Vertragskündigung gemäß Artikel 74 Absatz 1 Dieses Gesetz besagt, dass der Verbraucher in den Fällen, in denen dieses Recht besteht, verpflichtet ist, die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen, wenn er von seinem Recht auf einseitige Kündigung des Vertrags aus Artikel 72 dieses Gesetzes Gebrauch macht, d. h. für die Kosten der Rücksendung die Ware, für den Fall, dass bei Fernabsatzverträgen die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden kann auf dem üblichen Weg per Post zurückgesandt wird, darauf hinzuweisen, dass der Verbraucher für den Fall, dass er sein Recht auf einseitige Kündigung des Vertrags aus Artikel 72 dieses Gesetzes ausübt, nachdem er einen Antrag gemäß Artikel 64 oder Artikel 70 dieses Gesetzes gestellt hat ist verpflichtet, dem Unternehmer einen angemessenen Teilpreis gemäß Artikel 77 Absatz 7 dieses Gesetzes zu zahlen, mit der Tatsache, dass der Verbraucher das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrags aus Artikel 72 dieses Gesetzes nicht nutzen kann, wenn gemäß Artikel 72 dieses Gesetzes gemäß Artikel 79 dieses Gesetzes dieses Recht ausgeschlossen, d. h. über die Bedingungen, unter denen der Verbraucher das Recht verliert, den Vertrag einseitig zu kündigen, über das Bestehen einer Haftung für Sachmängel der dem Verbraucher nach dem Verkauf angebotenen Dienste oder Hilfeleistungen und über die Bedingungen für die Nutzung dieser Dienste oder Hilfeleistungen, sofern der Unternehmer sie gewährt, sowie etwaige mit der Ware oder der Dienstleistung abgegebene Garantien für das Bestehen angemessener Verhaltensregeln des Unternehmers im Sinne von § 5 Abs. 18 dieses Gesetzes, für die Dauer des Vertrages, wenn der Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen wird oder unter der Bedingung einer Kündigung oder Kündigung des auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrages erfolgt, oder die sich automatisch um die Mindestlaufzeit verlängert, in der der Verbraucher an den Vertrag gebunden ist, sofern eine Anzahlung oder eine andere finanzielle Sicherheit vorliegt, die der Verbraucher auf Verlangen des Händlers leisten oder leisten muss, sowie die Bedingungen für die Zahlung dieser Anzahlung oder gegebenenfalls die Bedingungen für die Erlangung sonstiger finanzieller Sicherheiten, die Funktionalität der digitalen Inhalte, gegebenenfalls einschließlich der erforderlichen technischen Schutzmaßnahmen für diese Inhalte, die Interoperabilität digitaler Inhalte mit Computer- oder Softwaregeräten, die dem Unternehmer bekannt sind oder bekannt sein sollten Mechanismen zur außergerichtlichen Streitbeilegung, also über Systeme zur Entschädigung und die Art und Weise, wie der Verbraucher sie nutzen kann.
Alle oben genannten Hinweise, d.h. diejenigen, die nach dem Konsumentenschutzgesetz erforderlich sind, finden Sie in diesen Einkaufsbedingungen.

Einkaufsbedingungen

Über „Prosco WebShop“ ist es möglich, Produkte nur im Hoheitsgebiet der Republik Kroatien zu kaufen, was bedeutet, dass die gekauften Produkte ausschließlich im selben Gebiet geliefert werden.
Durch die Nutzung von „Prosco WebShop“ wird davon ausgegangen, dass der Benutzer mit diesen Einkaufsbedingungen vertraut ist und diese akzeptiert. Der Verkäufer lehnt jegliche Verantwortung für Streitfragen ab, die möglicherweise dadurch entstehen könnten, dass der Benutzer von „Prosco WebShop“ die Einkaufsbedingungen nicht gelesen hat.

Anmeldung

Der Kunde kann nur volljährig und geschäftsfähig sein. Verträge können im Namen und für Rechnung minderjähriger und voll geschäftsunfähiger Personen durch deren gesetzliche Vertreter oder Erziehungsberechtigte geschlossen werden, geschäftsunfähige Personen dürfen den Vertrag nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters oder Erziehungsberechtigten abschließen. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für Handlungen, die dieser Bestimmung zuwiderlaufen.
Benutzer von „Prosco WebShop“ sind verpflichtet, beim Ausfüllen des Registrierungsformulars genaue, gültige und vollständige personenbezogene Daten anzugeben. Andernfalls ist der Verkäufer berechtigt, diesen Benutzern den Zugang und/oder die Ausführung aller oder eines Teils der von „Prosco“ angebotenen Dienste zu verweigern WebShop".

Produkte bestellen

Der Online-Einkauf ist nur möglich, wenn sich der Kunde an der dafür vorgesehenen Stelle im „Prosco WebShop“ registriert. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars ist der Kunde verpflichtet, genaue, gültige und vollständige personenbezogene Daten anzugeben. Der Käufer ist berechtigt, die Möglichkeit zu wählen, dass der Verkäufer ihn über neue Produkte, Sonderangebote und dergleichen informiert (Newsletter). Nach erfolgreicher Registrierung (korrekte Eingabe aller erforderlichen Informationen) werden Anweisungen zur Bestätigung der Registrierung und eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
Im „Prosco WebShop“ werden käufliche Produkte beworben. Die Bestellung der Produkte erfolgt über den Warenkorb und ist unwiderruflich. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle bestellten Produkte zu liefern, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorrätig sind.
Der Vertrag über den Kauf des Produkts zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kommt zum Zeitpunkt der Zahlung des Produkts zustande.
Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, eines der bestellten Produkte zu liefern, wird er den Käufer per E-Mail und/oder Telefon bezüglich eines Ersatzprodukts oder einer Stornierung des bestellten Produkts kontaktieren. Alle anderen bestellten Produkte werden geliefert.
Eine ausführlichere Erläuterung des Online-Kaufvorgangs kann der Kunde erhalten, indem er auf den Link „Online-Einkaufsanleitung“ klickt, der sich neben jedem im „Prosco WebShop“ angezeigten Produkt befindet, das online erworben werden kann.

Versand und Lieferung von Produkten

Bezahlte Produkte werden dem Käufer innerhalb einer Frist von ungefähr drei Arbeitstagen zugestellt, d. h. innerhalb der Geschäftszeiten des Verkäufers. zwischen 9 und 17 Uhr oder innerhalb der Geschäftszeiten des Kurierdienstes, über den die Lieferung erfolgt. Die Frist beginnt zu laufen, sobald der Verkäufer die Zahlung auf seinem Girokonto erhält oder die Kreditkartenautorisierung genehmigt wird. Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, das gekaufte Produkt innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, wird er den Käufer darüber informieren, um eine neue Lieferfrist zu vereinbaren. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen.
Für die Lieferung bestellter Produkte berechnet der Verkäufer bis zu einem Bestellwert von 130,00 EUR eine Pauschale von 5,00 EUR pro Paket, ab einem Bestellwert von 130,00 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die Lieferung erfolgt durch den Verkäufer (durch seine Mitarbeiter) oder durch die Beauftragung eines seriösen Lieferdienstes (Kurierdienst) (Intereuropa, Overseas, CityExpress und ähnliche).
Die Produkte werden so gestapelt und verpackt, dass sie durch normale Handhabung beim Transport nicht beschädigt werden können. Bei der Abholung der gelieferten Produkte ist der Käufer verpflichtet, die Sendung wie folgt zu prüfen:
Überprüfen Sie, ob an der Sendung und/oder an den in der Sendung befindlichen Produkten äußerlich sichtbare Schäden vorliegen, und melden Sie diese unverzüglich dem Zusteller. Verweigern Sie die Annahme gelieferter Produkte mit sichtbaren Schäden.
Es ist zwingend erforderlich, die Sendung vor dem Zusteller zu öffnen und die gelieferten Produkte mit der Rechnung zu vergleichen. Wenn etwas fehlt oder nicht bestellte Produkte geliefert wurden, melden Sie dies sofort dem Zusteller, da der Verkäufer keine Annahme akzeptiert spätere Beschwerden.
Bei der Abholung der gelieferten Produkte obliegt es dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen. Mit der Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Sendung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass keine Beanstandungen gegen die gelieferten Produkte bestehen. Wenn der Käufer bei der Prüfung der gelieferten Produkte einen Grund für eine Reklamation in der oben beschriebenen Weise feststellt, sollte die Ware unverzüglich beim Zusteller reklamiert werden, da der Verkäufer keine späteren Reklamationen akzeptiert.
Bei der Lieferung erhält der Kunde zusammen mit den gelieferten Produkten alle dem Produkt beiliegenden Dokumente (Garantiezertifikat, Produktinformationen, Gebrauchsanweisung des Produkts, technische Anweisungen, Konformitätserklärung usw.), eine Rechnung und eine Bestätigung Empfang der Sendung, die er zu unterzeichnen verpflichtet ist, wenn kein Grund zur Beanstandung besteht. Durch die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Sendung wird davon ausgegangen, dass der Käufer bei der Inspektion der Sendung festgestellt hat, dass die Produkte unbeschädigt angekommen sind, dass sie quantitativ und qualitativ den Produkten auf der Rechnung entsprechen und dass alle Dokumente vorhanden sind werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften mit den Produkten geliefert.
Verweigert der Käufer die Übernahme der bestellten und bezahlten Produkte ohne triftigen Grund, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer eine Entschädigung für die Bearbeitungs- und Transportkosten zu verlangen.
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt bis zum Eingang des Wohngebäudes. Handelt es sich um ein Wohngebäude, ist der Zusteller nicht verpflichtet, die Ware bis zur Etage, in der der Kunde wohnt, zu befördern, sondern nur bis zum Eingang des Wohngebäudes. Die Lieferung erfolgt nur auf dem Territorium der Republik Kroatien.

Garantieerklärung und Servicebedingungen

Für alle Produkte, für die der Verkäufer eine Garantie gewährt, gelten die in der Garantiekarte aufgeführten Garantiebedingungen. Der Kunde ist verpflichtet, die Rechnung und die Garantiekarte während der gesamten Garantiezeit aufzubewahren.
Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt, das gemäß der beigefügten Anleitung und der Garantiekarte verwendet wird, innerhalb der Garantiezeit ordnungsgemäß funktioniert. Im Falle eines Ausfalls und anderer möglicher Mängel verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist gemäß dem Obligationengesetz zu reparieren oder zu ersetzen.

Hinweis zum Einreichen einer schriftlichen Verbraucherbeschwerde

Alle Beschwerden gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt 41/2014) können per Post, Fax oder E-Mail sowie in den Geschäftsräumen/Geschäften des Verkäufers unter der Adresse Zagreb, Capraška 6 eingereicht werden. Wenn die Erfolgt die Reklamation in den Geschäftsräumen/Geschäften, ist der Verkäufer verpflichtet, den Eingang der Reklamation unverzüglich schriftlich zu bestätigen.
Für die Einreichung einer Beschwerde erforderliche Daten:
per Post - an die Adresse: Capraška 6, 10000 Zagreb,
per E-Mail - an die E-Mail-Adresse: info@prosco.hr
oder direkt in den Geschäftsräumen an der Adresse Zagreb, Capraška 6. Damit der Verkäufer gemäß Artikel 10 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes den Eingang einer schriftlichen Beschwerde bestätigen und anschließend darauf antworten kann, muss der Verkäufer Der Käufer sollte die richtigen Informationen angeben, um diese zu erhalten.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz wird der Verkäufer spätestens 15 Tage nach Erhalt der Beschwerde schriftlich auf die Beschwerde des Kunden antworten. Andernfalls kann sich der Käufer an die staatliche Aufsichtsbehörde oder den Verbraucherschutzverband wenden.

Ändern

Der Verkäufer ist berechtigt, ohne vorherige Ankündigung den Inhalt dieser Einkaufsbedingungen, das Produktsortiment, deren Preise, andere Informationen im Zusammenhang mit dem WebShop sowie alle anderen Inhalte von „Prosco WebShop“ zu ändern, weshalb Benutzer von „Prosco WebShop“ sind verpflichtet, bei jedem Besuch derselben Website deren Inhalt zu überprüfen. Das Gegenteil entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung.

Geistiges Eigentum

Der Verkäufer räumt den Kunden das Recht ein, alle Dienstleistungen im „Prosco WebShop“ nur für den persönlichen Bedarf und für nichtkommerzielle Zwecke zu nutzen. Eine Veränderung der Inhalte auf „Prosco WebShop“, in welcher Form auch immer, ist ebenso untersagt wie das Kopieren, öffentliche Aufführen und dergleichen. Die Nutzung von „Prosco WebShop“-Inhalten auf anderen Websites ist untersagt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Recht zur Veröffentlichung von Materialien oder Teilen von „Prosco WebShop“ nur dann einem Dritten zu gewähren, wenn ein Vertrag vorliegt, der die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Dritten, der die Informationen veröffentlicht, regelt.
Beim Kauf eines Produkts, das dem Urheberrecht oder geistigen Eigentumsrechten unterliegt, gewährt der Verkäufer keine weiteren Nutzungs- und Veröffentlichungsrechte, mit Ausnahme des ausdrücklich gewährten Rechts oder der Genehmigung des Herstellers/Vertreibers des Produkts.

Andere Websites

Wenn „Prosco WebShop“ die Möglichkeit bietet, andere Websites anderer Personen mit entsprechenden Links zu besuchen, sind diese nicht Eigentum des Verkäufers und diese Einkaufsbedingungen gelten im Falle der Nutzung der betreffenden Websites nicht in Bezug auf den Verkäufer und die Käufer. Der Verkäufer dieser Websites hat keine Kontrolle über diese oder deren Inhalte und übernimmt keine Verantwortung dafür. Der Besuch dieser Seiten erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Käufers und der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung.

Der Rest

Die technischen Spezifikationen einzelner Produkte werden vom Hersteller übernommen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für etwaige Fehler in der Produktbeschreibung. Eine genaue Beschreibung und Eigenschaften des Produkts kann der Kunde unter der E-Mail-Adresse info@prosco.hr anfordern
Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung für Schäden befreit, die an Geräten, die den Zugriff auf „Prosco WebShop“ ermöglichen, und an auf denselben Geräten gespeicherten Daten bei der Nutzung von „Prosco WebShop“ entstehen könnten, wenn diese durch rechtswidrige Handlungen Dritter, Computerviren, usw. sowie andere Fälle, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat. Der Verkäufer ist außerdem von jeglicher Haftung befreit, wenn Umstände eintreten, die die Nutzung von „Prosco WebShop“ verhindern.

Informationsformular zum Recht auf einseitige Kündigung eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung des im Fernabsatz erworbenen Produkts ohne Angabe von Gründen einseitig zu kündigen.
Die Frist ist ausschließlich und beginnt an dem Tag zu laufen, an dem das vertragsgegenständliche Produkt an den Käufer oder einen Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wird.
Damit der Käufer das Recht zur einseitigen Kündigung dieses Vertrags ausüben kann, muss er dem Verkäufer seine Entscheidung, den Vertrag vor Ablauf der Frist einseitig zu kündigen, in einer eindeutigen Erklärung per Post, Fax oder E-Mail mitteilen. Hierzu muss er seinen Namen, seine Anschrift, Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse angeben und kann auch das beigefügte Musterformular zur einseitigen Vertragsbeendigung verwenden.
Im Falle der Vertragsbeendigung ist jede Partei verpflichtet, der anderen Partei das zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat.
Der Käufer ist verpflichtet, die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen, wenn er von seinem Recht zur einseitigen Vertragskündigung aus Artikel 72 des Verbraucherschutzgesetzes Gebrauch macht. Für den Fall, dass bei Fernabsatzverträgen eine Rücksendung der Ware auf dem üblichen Weg aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht möglich ist, trägt der Käufer auch die Kosten einer anderen Rücksendung der Ware. Der Käufer muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt zurücksenden, an dem er gemäß Artikel 74 des Verbraucherschutzgesetzes dem Verkäufer seine Entscheidung mitgeteilt hat, den Vertrag zu kündigen. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer seine Verpflichtung rechtzeitig erfüllt hat, wenn er die Ware vor Ablauf der oben genannten Frist an den Verkäufer absendet oder übergibt. Der Käufer ist für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf die Handhabung der Waren zurückzuführen ist, es sei denn, dies ist zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich.
Der Verkäufer muss dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Mitteilung über die Entscheidung des Käufers, den Vertrag zu kündigen, gemäß Artikel 74 des Verbraucherschutzgesetzes erhalten hat, alles zurückerstatten, was er auf dieser Grundlage gezahlt hat des Vertrags. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus der ausdrücklichen Wahl des Käufers für eine Transportart ergeben, die von der vom Verkäufer angebotenen Standardtransportart abweicht. Der Verkäufer muss den gezahlten Betrag erst nach Rücksendung der Ware zurückerstatten, d. h. nachdem der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware an den Verkäufer zurückgesandt hat, sofern der Verkäufer darüber vor Erhalt der Ware informiert wurde. Der Verkäufer muss den gezahlten Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, das der Käufer bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu und vorausgesetzt, dass der Käufer für eine solche Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten tragen muss.
Der Kunde hat kein Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen, wenn:
Der Vertrag wurde vom Verkäufer vollständig erfüllt und die Erfüllung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Käufers und mit seiner Bestätigung, dass er sich der Tatsache bewusst ist, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung das Recht zur einseitigen Vertragskündigung verliert
Vertragsgegenstand sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen und die während der Dauer des Rechts des Käufers auf einseitige Vertragskündigung auftreten können
Vertragsgegenstand sind Waren, die nach einer Spezifikation des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
Der Käufer hat den Verkäufer ausdrücklich um einen Besuch gebeten, um Notfallreparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, mit der Maßgabe, dass der Verkäufer im Rahmen eines solchen Besuchs zusätzlich zu den vom Käufer ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen auch andere Dienstleistungen erbringt, d. h. einige liefert Waren, die nicht für die Durchführung von Notfallreparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, hat der Kunde das Recht, den Vertrag in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren einseitig zu kündigen
Vertragsgegenstand ist die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme, die nach der Lieferung entsiegelt wurden
Vertragsgegenstand ist die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Vertragserfüllung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden und mit seiner Bestätigung, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch einen Verlust erleidet, begonnen hat das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen.
Wenn das Produkt defekt, mit erheblichen Schäden oder ohne Teile und Dokumentation zurückgesandt wird und dieses nicht innerhalb einer Nachfrist von 8 Tagen geliefert wird, wird davon ausgegangen, dass der Käufer seiner Verpflichtung zur Rücksendung der Ware nicht nachgekommen ist und der Verkäufer dies tut nicht zur Rückgabe der gezahlten Beträge verpflichtet.
Eine Kopie des Formulars zur einseitigen Vertragsauflösung, das auf der Website des Verkäufers zu finden ist, kann vom Käufer elektronisch ausgefüllt und übermittelt werden.
Der Verkäufer übermittelt dem Käufer unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Mitteilung über die einseitige Vertragskündigung.

Haftung für Sachmängel

Der Verkäufer haftet für Sachmängel des Produkts gemäß dem Obligationengesetz (Artikel 400-422).

Der Verkäufer haftet für Sachmängel der Sache, die er zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer hatte, unabhängig davon, ob er diese kannte. Der Verkäufer haftet auch für solche Sachmängel, die nach dem Gefahrübergang auf den Käufer auftreten, wenn sie auf einer bereits vorher bestehenden Ursache beruhen. Es wird vermutet, dass ein Mangel, der innerhalb von sechs Monaten nach Gefahrübergang aufgetreten ist, bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorhanden war, sofern der Verkäufer nicht das Gegenteil beweist oder sich aus der Natur der Sache oder der Art des Mangels nichts Gegenteiliges ergibt. Für geringfügige Sachmängel haftet der Verkäufer nicht.

Es liegt ein materieller Mangel vor:

wenn die Sache nicht die für ihren normalen Gebrauch oder den Verkehr erforderlichen Eigenschaften aufweist,
wenn die Sache nicht über die erforderlichen Eigenschaften für den besonderen Verwendungszweck verfügt, für den der Käufer sie erwirbt, und die dem Verkäufer bekannt waren oder ihm bekannt sein mussten,
wenn die Sache keine ausdrücklich oder stillschweigend zugesicherten, also vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist,
wenn der Verkäufer einen Artikel geliefert hat, der nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wird nur zu Informationszwecken gezeigt,
wenn die Sache keine Eigenschaften aufweist, die normalerweise bei anderen Sachen der gleichen Art vorhanden sind und die der Käufer aufgrund der Art der Sache, insbesondere unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers und seiner Vertreter, vernünftigerweise erwarten konnte Eigenschaften der Sache (Werbung, Kennzeichnung der Sache etc.),
bei unsachgemäßer Montage der Sache, sofern die Montageleistung zur Erfüllung des Kaufvertrages gehört,
wenn eine unsachgemäße Montage auf Mängel in der Montageanleitung zurückzuführen ist.

Wenn der Käufer aufgrund der Angaben des Herstellers oder seines Vertreters das Vorliegen bestimmter Eigenschaften der Sache erwartet hat, wird der Mangel nicht berücksichtigt, wenn der Verkäufer diese Angaben nicht kannte oder hätte kennen müssen oder diese Angaben waren bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses widerlegt oder sie haben keinen Einfluss auf die Entscheidung des Käufers zum Vertragsabschluss.
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die dem Käufer bei Vertragsschluss bekannt waren oder ihm nicht unbekannt bleiben konnten. Der Verkäufer haftet auch für Mängel, die der Käufer leicht hätte erkennen können, wenn er angegeben hätte, dass die Sache keine Mängel aufweist oder dass die Sache bestimmte Eigenschaften oder Merkmale aufweist.